Редакция от 21 октября 2026 г.
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает ООО «ИНТЕЛЛЕКТПРО» (далее — «Оператор») при работе информационной площадки «ГрузПоток» (сайт грузпоток.рф, Telegram-бот и Mini App; далее — «Платформа»), для чего это делается, на каком основании, кому данные передаются и какие права есть у субъекта персональных данных. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и публикуется в открытом доступе согласно части 2 статьи 18.1 этого закона.
| Поле | Значение |
|---|---|
| Оператор | ООО «ИНТЕЛЛЕКТПРО» |
| ИНН / КПП | 6318240460 / 631801001 |
| ОГРН | TODO: указать ОГРН |
| Адрес | TODO: указать адрес (г. Самара) |
| Реестр операторов Роскомнадзора | TODO: регистрационный номер уведомления в реестре операторов |
| Ответственный за организацию обработки ПД | TODO: должность и ФИО |
| E-mail для обращений субъектов ПД | support@gruzpotok.ru (TODO: подтвердить адрес) |
Оператор обрабатывает персональные данные законно и добросовестно, только для заранее определённых целей, в объёме, который необходим для этих целей, и не дольше, чем этого требуют цели или закон. Данные, обрабатываемые для несовместимых целей, не объединяются. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных (статья 19 152-ФЗ).
Платформа автоматически собирает объявления о грузах и транспорте из открытых Telegram-каналов и чатов, то есть из источников, доступных неограниченному кругу лиц. Из каждого такого сообщения Оператор обрабатывает:
Оператор обрабатывает эти данные как персональные данные, сделанные общедоступными самим субъектом (пункт 10 части 1 статьи 6 152-ФЗ), исключительно для того, чтобы показать объявление потенциальным контрагентам со ссылкой на автора. Оператор не дополняет такие данные сведениями из других источников, не продаёт их и не использует для рекламных рассылок.
Право автора потребовать скрытие. Автор публичного объявления вправе в любой момент потребовать, чтобы Оператор прекратил показ его объявлений, скрыл его контактные данные или удалил сведения о нём. Для этого достаточно написать на e-mail Оператора или в поддержку бота с указанием @username или ссылки на объявление. Оператор исполняет требование в срок не более 10 рабочих дней и вносит источник или автора в список исключений, чтобы его сообщения больше не попадали в ленту.
Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. п.) и биометрические данные. Если такие сведения случайно содержатся в загруженном документе или сообщении, Оператор не использует их и удаляет по требованию.
| Цель обработки | Данные | Правовое основание (статья 6 152-ФЗ) |
|---|---|---|
| Регистрация, вход, связывание аккаунтов сайта, бота и Mini App | телефон, Telegram ID, e-mail, пароль, коды | исполнение договора (пользовательского соглашения), п. 5 ч. 1 ст. 6 |
| Размещение и показ объявлений, поиск и подбор | профиль, объявления, геоданные | исполнение договора |
| Обмен контактами, чаты, отклики, уведомления о подходящих грузах и машинах | контакты, сообщения, настройки уведомлений | исполнение договора; согласие на уведомления |
| Оплата услуг, бухгалтерский и налоговый учёт | платёжные данные, реквизиты организации | исполнение договора; обязанность по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6) |
| Оценка надёжности, выявление мошенничества, модерация, разрешение споров | объявления, история действий, жалобы, технические данные | законные интересы Оператора и пользователей (п. 7 ч. 1 ст. 6), при условии, что это не нарушает права субъектов |
| Показ публичных объявлений со ссылкой на автора | данные из раздела 3.2 | данные, сделанные общедоступными субъектом (п. 10 ч. 1 ст. 6) |
| Улучшение качества распознавания и нормализации объявлений (обучение алгоритмов на обезличенных данных) | обезличенные тексты объявлений | обезличенные данные не являются персональными; для исходных данных — согласие |
| Информационные и маркетинговые сообщения о новых функциях и тарифах | контакты, роль | отдельное согласие (ч. 1 ст. 15 152-ФЗ), отзывается в любой момент |
| Защита от атак, обеспечение безопасности, журналы доступа | IP-адрес, технические данные | законные интересы Оператора; требования законодательства об информации |
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Передача происходит только следующим получателям и только в объёме, необходимом для их функции:
| Получатель | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| SMS-провайдер (СМСЦ / АО «СМС-Центр») | номер телефона, текст кода подтверждения | отправка кодов входа и сервисных SMS |
| Платёжный провайдер и банк (ООО «Банк Точка», сервисы приёма платежей) | сумма, назначение платежа, идентификатор пользователя, при безопасной сделке — реквизиты сторон | приём платежей, удержание и выплата средств по сделкам |
| Telegram (Telegram Messenger Inc.) | сообщения бота, данные, которые Пользователь сам отправляет в Mini App и бот | работа бота и Mini App; Telegram обрабатывает данные по своим правилам как самостоятельный сервис |
| Другие пользователи Платформы | контакты и содержание объявлений — в объёме, разрешённом настройками или открытом после разблокировки контакта | организация перевозки |
| Внешние сервисы искусственного интеллекта | только обезличенные фрагменты текста (см. раздел 6) | распознавание и нормализация объявлений, подсказки |
| Хостинг и инфраструктура на территории РФ | все данные в зашифрованном или защищённом виде | хранение и обработка |
| Государственные органы | по мотивированному запросу в случаях, прямо предусмотренных законом | исполнение обязанностей Оператора |
Контакты авторов публичных объявлений показываются другим Пользователям только через интерфейс Платформы и в соответствии с правилами разблокировки контактов.
6.1. Часть функций Платформы (разбор текста объявления, определение города, оценка надёжности, подбор груза к машине, подсказки для ответа, распознавание голосовых сообщений) выполняется с помощью программных средств искусственного интеллекта. Подробное описание — в документе «Как мы используем ИИ».
6.2. Точка ИИ-обработки находится на территории Российской Федерации: программный комплекс SoftZero — российская разработка, установленная на собственном оборудовании Оператора (сервер ZEROHOUR). Персональные данные поступают в SoftZero и обрабатываются там.
6.3. Для отдельных задач SoftZero может обращаться к внешним языковым моделям (включая зарубежные). Перед таким обращением адаптер SoftZero обезличивает текст: удаляет или заменяет на условные метки номера телефонов, Telegram-имена, ИНН, наименования организаций, фамилии и имена, адреса электронной почты и ссылки. Внешний сервис получает только анонимизированный фрагмент (например, «груз 20 т, Москва → Казань, тент, [ТЕЛЕФОН]») и не получает сведений, позволяющих установить конкретное лицо. Ответ внешней модели возвращается в SoftZero, где при необходимости метки заменяются обратно уже на стороне Оператора.
6.4. Таким образом, персональные данные не покидают территорию Российской Федерации; внешние сервисы получают только обезличенные данные. Трансграничная передача персональных данных в смысле статьи 12 152-ФЗ не осуществляется.
6.5. Запросы к ИИ и ответы записываются в журнал для контроля качества и расследования инцидентов. Журнал хранится в РФ в течение срока, указанного в разделе 8.
7.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение и обновление персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ). Продуктивные серверы и резервные копии Платформы размещены в РФ.
7.2. Меры защиты: шифрование каналов связи (TLS), хранение паролей в виде хэшей, разграничение доступа сотрудников по ролям, журналирование доступа, резервное копирование, изолированная сеть для баз данных, регулярная проверка зависимостей на уязвимости, обезличивание данных перед внешней обработкой.
7.3. Доступ к персональным данным имеют только работники Оператора, которым он необходим для выполнения обязанностей, и которые подписали обязательство о неразглашении.
| Данные | Срок |
|---|---|
| Аккаунт и профиль | пока аккаунт активен, затем 1 год после удаления или 3 лет бездействия — для разрешения споров, после чего удаление или обезличивание |
| Объявления (собственные) | в ленте — до снятия; в архиве — 3 года |
| Публичные (парсерные) объявления | в ленте — не более 30 дней с даты публикации в источнике; затем обезличиваются (контакты и автор удаляются), либо удаляются сразу по требованию автора |
| Сообщения и отклики | 3 года с даты последнего сообщения в диалоге |
| Платёжные документы и данные для учёта | 5 лет (законодательство о бухгалтерском учёте) |
| Коды подтверждения | до использования, но не более 10 минут |
| Журналы ИИ-запросов | 90 дней; обезличенная статистика — без ограничения срока |
| Технические журналы (IP, доступ) | 1 год |
| Согласие на уведомления | до отзыва |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются, если законодательство не требует более длительного хранения.
Вы вправе:
Как обратиться. Направьте запрос на e-mail Оператора (раздел 1), через форму обращения в поддержку на сайте или команду поддержки в боте. В запросе укажите номер телефона или @username, связанный с аккаунтом, и суть требования. Оператор отвечает в срок не более 10 рабочих дней с момента получения запроса (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах). Для удаления аккаунта также доступна функция в настройках профиля.
10.1. Сайт использует cookies и локальное хранилище браузера для поддержания сессии входа, запоминания настроек (тема, фильтры, выбранный город) и защиты от злоупотреблений. Без этих технологий часть функций недоступна.
10.2. Аналитика посещаемости ведётся средствами, размещёнными на инфраструктуре Оператора в РФ, без передачи данных сторонним рекламным сетям. Рекламные cookies третьих лиц не используются.
10.3. Mini App и бот работают внутри Telegram и используют его механизмы сессии; дополнительные cookies в них не устанавливаются.
10.4. Вы можете удалить или заблокировать cookies в настройках браузера; при этом может потребоваться повторный вход.
Оператор вправе обновлять Политику при изменении функций Платформы или законодательства. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /legal/privacy с указанием даты. О существенных изменениях (новые цели, новые категории получателей) Оператор уведомляет на Платформе до их вступления в силу.
Связанные документы: Пользовательское соглашение · Согласие на обработку персональных данных · Как мы используем ИИ